목차
1. 개인정보의 처리목적
주식회사러블리뷰는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
이벤트 및 서비스 제공
- 맛집/카페 이벤트 참여 및 관리
- 펜션/숙박 시설 이벤트 참여 및 예약 관리
- 멘토링 서비스 제공 및 상담 진행
- 브랜드 마케팅 서비스 제공
- 이벤트 당첨자 선정 및 상품 발송
마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 이벤트 및 서비스 안내
- 맞춤형 이벤트 추천 서비스 제공
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 이벤트 및 광고성 정보 제공
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
처리 및 보유기간
주식회사러블리뷰는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간
정보 유형 | 보유 기간 | 근거 |
---|---|---|
회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용계약 |
이벤트 참여 정보 | 이벤트 종료 후 3개월 | 내부 방침 |
멘토링 상담 기록 | 상담 종료 후 1년 | 내부 방침 |
마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 시까지 | 개인정보보호법 |
웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
3. 개인정보의 제3자 제공
주식회사러블리뷰는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
예외 사항
- 이벤트 상품 발송을 위한 배송업체 제공 (수령인 정보에 한함)
- 멘토링 서비스 제공을 위한 멘토와의 정보 공유 (최소한의 연락처 정보에 한함)
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
4. 개인정보처리의 위탁
현재 위탁 현황
주식회사러블리뷰는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
카카오톡 채널 | 고객상담 및 문의 응답 | 위탁계약 종료시까지 |
SMS 발송업체 | 이벤트 안내 및 알림 발송 | 발송 완료시까지 |
위탁업체 관리
위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 주식회사러블리뷰에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
행사 가능한 권리
- 개인정보 처리현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
권리 행사 방법
연락 방법
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- 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
6. 처리하는 개인정보 항목
회원가입 시 수집항목
- 필수항목: 닉네임, 연락처(휴대전화번호 또는 카카오톡 ID)
- 선택항목: 이름, 생년월일, 성별, 관심 분야
이벤트 참여 시 수집항목
- 이벤트 참여: 참여자 정보, 응모 내용
- 상품 발송: 수령인 이름, 주소, 연락처
멘토링 서비스 이용 시 수집항목
- 상담 신청: 상담 희망 분야, 현재 상황, 고민 내용
- 상담 진행: 상담 기록, 조언 내용
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록
- 브라우저 정보, 운영체제 정보, 접속 시간 및 이용 기록
7. 개인정보의 파기
파기절차
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기방법
- 전자적 파일 형태: 기술적 방법을 사용하여 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄 또는 소각을 통하여 파기
파기시기
- 개인정보 보유기간이 경과한 경우: 보유기간 종료일로부터 5일 이내
- 개인정보 처리 목적 달성 등으로 더 이상 필요하지 않은 경우: 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내
8. 개인정보의 안전성 확보조치
주식회사러블리뷰는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접근통제시스템 설치 및 접근권한의 제한·조정
- 개인정보의 암호화 (연락처, 개인식별정보 등)
- 보안프로그램 설치 및 갱신
- 개인정보처리시스템 접속기록의 보관 및 위변조 방지조치
관리적 조치
- 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
- 개인정보 취급직원에 대한 접근 권한 제한 및 관리
- 정기적인 자체 감사 실시
물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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10. 개인정보 보호책임자
주식회사러블리뷰는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 윤상현
직책: 대표이사
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개인정보 보호 담당부서
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담당자: 고객센터
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11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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