개인정보취급방침

주식회사러블리뷰
시행일자: 2025년 9월 23일
주식회사러블리뷰는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

주식회사러블리뷰는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리

  • 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
  • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
  • 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

이벤트 및 서비스 제공

  • 맛집/카페 이벤트 참여 및 관리
  • 펜션/숙박 시설 이벤트 참여 및 예약 관리
  • 멘토링 서비스 제공 및 상담 진행
  • 브랜드 마케팅 서비스 제공
  • 이벤트 당첨자 선정 및 상품 발송

마케팅 및 광고에의 활용

  • 신규 이벤트 및 서비스 안내
  • 맞춤형 이벤트 추천 서비스 제공
  • 서비스 개선을 위한 통계 분석
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

처리 및 보유기간

주식회사러블리뷰는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간

정보 유형 보유 기간 근거
회원 정보 회원 탈퇴 시까지 서비스 이용계약
이벤트 참여 정보 이벤트 종료 후 3개월 내부 방침
멘토링 상담 기록 상담 종료 후 1년 내부 방침
마케팅 수신 동의 정보 동의 철회 시까지 개인정보보호법
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
불만 또는 분쟁처리 기록 3년 전자상거래법

3. 개인정보의 제3자 제공

주식회사러블리뷰는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

예외 사항

  • 이벤트 상품 발송을 위한 배송업체 제공 (수령인 정보에 한함)
  • 멘토링 서비스 제공을 위한 멘토와의 정보 공유 (최소한의 연락처 정보에 한함)
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

4. 개인정보처리의 위탁

현재 위탁 현황

주식회사러블리뷰는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
카카오톡 채널 고객상담 및 문의 응답 위탁계약 종료시까지
SMS 발송업체 이벤트 안내 및 알림 발송 발송 완료시까지

위탁업체 관리

위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 주식회사러블리뷰에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

행사 가능한 권리

  • 개인정보 처리현황 통지 요구
  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구

권리 행사 방법

연락 방법

카카오톡 채널 또는 이메일(lovelyview.blog@gmail.com)을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

회원가입 시 수집항목

  • 필수항목: 닉네임, 연락처(휴대전화번호 또는 카카오톡 ID)
  • 선택항목: 이름, 생년월일, 성별, 관심 분야

이벤트 참여 시 수집항목

  • 이벤트 참여: 참여자 정보, 응모 내용
  • 상품 발송: 수령인 이름, 주소, 연락처

멘토링 서비스 이용 시 수집항목

  • 상담 신청: 상담 희망 분야, 현재 상황, 고민 내용
  • 상담 진행: 상담 기록, 조언 내용

서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

  • IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록
  • 브라우저 정보, 운영체제 정보, 접속 시간 및 이용 기록

7. 개인정보의 파기

파기절차

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기방법

  • 전자적 파일 형태: 기술적 방법을 사용하여 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제
  • 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄 또는 소각을 통하여 파기

파기시기

  • 개인정보 보유기간이 경과한 경우: 보유기간 종료일로부터 5일 이내
  • 개인정보 처리 목적 달성 등으로 더 이상 필요하지 않은 경우: 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내

8. 개인정보의 안전성 확보조치

주식회사러블리뷰는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

기술적 조치

  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
  • 접근통제시스템 설치 및 접근권한의 제한·조정
  • 개인정보의 암호화 (연락처, 개인식별정보 등)
  • 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 개인정보처리시스템 접속기록의 보관 및 위변조 방지조치

관리적 조치

  • 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보 취급직원에 대한 접근 권한 제한 및 관리
  • 정기적인 자체 감사 실시

물리적 조치

  • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

쿠키의 사용목적

  • 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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쿠키의 설치·운영 및 거부

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10. 개인정보 보호책임자

주식회사러블리뷰는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 윤상현

직책: 대표이사

연락처: lovelyview.blog@gmail.com

개인정보 보호 담당부서

부서명: 고객지원팀

담당자: 고객센터

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11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

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